쿠팡체험단으로 받은 제품이 불량인 경우 대처법

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최근에 쿠팡체험단이 되면서
로켓직구 제품을 체험 제품으로 신청하였는데
리뷰 중 제품 자체의 불량이 발견되어서
교환하였습니다.

▲ 리뷰 중 발결한 디스플레이의 흠집

▲ 검정 화면에서는 다른 점까지 발견되었습니다.

▲ 제품을 열자 마자 찍었던 사진에서도 흡집이 보였습니다.

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쿠팡체험단은 선정된 이후 2주 안에 리뷰를 작성해야 해서
먼저 제품을 사용 후 리뷰를 작성하고
당일 제품 교환을 요청하였습니다.

이번에 신청한 제품은
로켓 직구라 배송에도 5일이나 걸렸서
다시 제품을 받아서 리뷰를 작성하기에는
시간적으로 여유가 없다고 판단했기 때문입니다.

다만, 제품을 받은 월요일에 교환 신청을 한 제품은
바로 발송이 되어 금요일 저녁에 배송을 받아서
추가로 리뷰를 작성할 수 있었습니다.

▲ 이번에도 제품을 열자 마자 사진을 촬영하고 혹시 흠집이 있을까봐 조명이 비춰가며 영상까지 꼼꼼하게 촬영하였습니다.

▲ 이번에 받은 제품은 제품 자체의 결함 없이 잘 배송되었습니다.

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저처럼 쿠팡체험단으로 신청하고
불량인 제품을 받으신 분은
2주 기한 내 리뷰 미작성으로 인해 불이익이 없도록
제품 리뷰를 먼저 작성하셔서 후,
교환 신청을 해서 정상적인 제품을
받으시기 바랍니다.

이상, 지오였습니다.

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문의 주신 분이 있어서 답변드립니다.

불량 제품을 교환하여도
2주 안에 리뷰를 작성하였기에
다음 쿠팡체험단에도 연속해서 초대되었습니다.

걱정하지 마시고 불량 제품을 교환하시되,
2주가 지나기 전에 리뷰를 작성하시기 바랍니다.

저처럼 불량 제품으로 1차 리뷰 작성하여
리뷰를 작성하지 않아서 생기는 불이익이 없도록 하신 뒤
제품을 교환 받은 뒤 정상 사용하시고
리뷰도 수정해서 마무리 하시기 바랍니다.